Il termine Permission Marketing indica quelle strategie di comunicazione di marketing che presuppongano la costituzione di una “relazione” tra l’azienda ed il consumatore, basata sul consenso di quest’ultimo. I principi del permission marketing si basano sulla risorsa scarsa per eccellenza, ossia il tempo.
In una società sempre più frenetica, dove siamo continuamente sottoposti a stimoli e bombardamenti di informazioni, la gestione del tempo assume una valenza sempre più strategica. Le iniziative pubblicitarie, così come le promozioni e gli sconti, tentano di attirare l’attenzione dei potenziali consumatori. Tuttavia la frequenza dei messaggi è tale che, per autodifesa, molti consumatori non prestano più attenzione a queste iniziative. La strategia di permission marketing prevede che l’ottenimento del permesso del consumatore debba avvenire gradualmente e senza risultare troppo intrusivo. In questo modo l’azienda sarà percepita non più come un’estranea che vuole invadere la privacy del cliente, ma come amica che vuole guadagnarne il consenso. Inoltre la clientela potenziale dovrebbe divenire molto più disposta a prestare attenzione ai messaggi promozionali e ad effettuare il primo acquisto.