Il commercio elettronico, o e-commerce online, è l’insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi realizzate tramite Internet. Il commercio online è il sistema che rende possibile la vendita online e l’acquisto di beni e servizi attraverso il web.
Il commercio elettronico rappresenta una realtà importante ed in costante sviluppo, grazie ad un’incessante crescita di internet e del suo utilizzo sempre più frequente da parte del pubblico. Un pubblico divenuto più maturo e con maggiore propensione agli acquisti in siti web di e-commerce. La realizzazione sito web di ecommerce ha subito quindi una spinta in avanti, bisogna però considerare che è cresciuta anche la concorrenza, quindi per soddisfare il cliente ed essere visibili su internet sono necessarie risorse e competenze maggiori rispetto al passato.
I vantaggi derivanti dalla realizzazione di un commercio elettronico sono molteplici:
- possibilità di raggiungere nuova clientela, rispetto a quella normalmente raggiungibile attraverso la classica rete di vendita (off line);
- possibilità di avere contatti diretti con i clienti, senza dover ricorrere all’impiego di figure intermediarie;
- semplificazione delle procedure di vendita e conseguente riduzione dei tempi di acquisto per il cliente;
- maggiore competitività dei prodotti/servizi offerti, grazie alla riduzione dei costi da sostenere;
- aumento della visibilità e della popolarità del negozio e rafforzamento del brand e immagine aziendale;
- semplicità e convenienza economica nella realizzazione e gestione di un negozio online rispetto ad un negozio tradizionale.
I fattori che possono determinare la riuscita vincente di un’attività di commercio online sono molteplici, tra cui:
- la realizzazione sito web di e-commerce accattivante, facile da navigare e da utilizzare, che comunichi la serietà e la professionalità dell’azienda;
- offrire una piacevole esperienza di acquisto attraverso un alto livello informativo ed un buon grado di interattività;
- ottenere un buon posizionamento del sito e-commerce sui vari motori di ricerca;
- incentivare il cliente all’acquisto e provvedere alla successiva fidelizzazione mediante promozioni (es. Offerte speciali, sconti, buoni regalo. . . );
- garantire un’ampia offerta di servizi e prodotti a prezzi competitivi;
- assistere i clienti nella loro attività di consumatori attraverso informazioni comparative sui prodotti e servizi offerti, funzioni di ricerca, schede dettagliate e commenti;
- garantire affidabilità e sicurezza negli acquisti.
Hai un’idea che ti frulla per la testa da tempo, e vorresti finalmente renderla reale? Contattaci ti aiuteremo nella realizzazione di e-commerce di successo!!